あなたの組織がグローバルに変革を展開しようとする場合、世界各地でチェンジマネジメント能力を構築するためのリーダーが必要です。アメリカ、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジアパシフィックそれぞれの地域に担当者が必要です。理想的には、あなたがこれら組織内の上位レベルのスポンサーに接触し、スポンサープランを活用して支援します。そうすることで、彼らは足並みを揃え、組織に情報を常にフィードバックしてくれます。

グローバル規模で変革を成功させるためには、各地域のリーダーがその地域文化に適したメッセージを発信し、行動することが重要です。変革力を構築するには、グローバル変革リーダーが欠かせません。彼らは、あらゆる変革プログラムにおいて効果的なスポンサーシップを発揮し、自らの地域における他のリーダーの模範となります。さらに、グローバル組織全体に以下のメッセージを伝えることができます。

• なぜチェンジマネジメントが重要なのか、組織にとっての意味は何か
• なぜ今変革を行う必要があるのか
• 変革を行わなかった場合の影響は何か

そして、この中心的な立場にあるエグゼクティブたちは同じ方向を向いて、組織でチェンジマネジメント能力を構築するために必要な戦略を理解していることが重要です。

• プロセスの標準化
• 主要なプロジェクトとの統合
• 全ての階層の社員の能力構築

多くのグローバル企業は、地域の習慣や文化に詳しい人材を戦略的に選び、ローカル人材としてトレーナーやアンバサダーとして活用することで大きなベネフィットを得ています。「トレーナーをトレーニング」することに人々の理解が得られれば、役割に応じたトレーニングプログラムを各地で展開することが容易になります。その結果、地域文化を尊重し、ローカルビジネスのオペレーションやアプローチを堅持したまま、優れたトレーニングを行い、スキルを構築することができます。

さらに多くの個人がチェンジマネジメント能力を身につけることで、変革を推進する仮想コミュニティが形成され、オポチュニティが生まれ、ベストプラクティスが共有されます。

トレーニングに加え、包括的なチェンジマネジメントのアプローチは組織が変革をより迅速に達成するのに役立ちます。時間とリソースの投資を最大限に活用できます。あなたの組織の目標やチェンジマネジメントの成熟度に応じて、チェンジアドバイザーに相談することも検討して良いでしょう。

特別なスキル、目標、アプローチを持つチェンジアドバイザーは、組織の変革をサポートします。彼らは仕事を代行するのではなく、経験豊富なチェンジアドバイザーとして、チェンジチームがあなたのチェンジプラクティショナーと手を携え、重要な変革プロジェクトを推進します。個人やチーム、リーダーをコーチングし、変革の期間、どのような役割を果たすべきかをアドバイスしてくれます。チェンジチームに対して、抵抗の軽減、変革の飽和状態の管理、チェンジマネジメントとプロジェクトマネジメントの統合など重要なスキルを習得させます。必要に応じて、チェンジマネジメント組織を構築する支援も提供できます。これらの支援により、変革に必要なスキルや能力を身につけ、現在および将来の変革に成功するための準備が整います。

グローバルな組織がチェンジマネジメント能力を成功裏に構築するためには、チェンジマネジメントのためのリソースやツールが遠い国の本社から与えられたものではなく、自分たちのために用意されたものであると感じる必要があります。変革のための共通言語やプロセスがあることは重要ですが、同様に、その言語やプロセスが地域の文脈に適合することも重要です。

組織のチェンジマネジメント能力の構築に成功しているグローバルな組織は、チェンジマネジメントトレーニング、ツール、リソースを地域に合わせて調整しています。例えば、地域の言語でトレーニングや資料を提供することも大事です。地域に適合した方法でチェンジマネジメント能力を構築し、変革のプロセスに関する共通言語を確立しましょう。

Prosci 3フェーズ プロセス