変革において発生する抵抗に備えるためには、個人が変革を受け入れ乗り越えていく過程で、どこで抵抗が発生するのか考える必要があります。そのためには、チェンジマネジメントの体系的なアプローチを活用すると良いでしょう。

チェンジマネジメントのグローバル・リーディング・カンパニーであるProsci®(プロサイ)は、変革において個人が達成する必要のある5つの要素、Awareness(認知)、Desire(欲求)、Knowledge(知識)、Ability(能力)、Reinforcement(定着)の頭文字を取って、ADKAR® Model(アドカーモデル)を定義しています。このモデルは、700以上の組織の変革パターンを研究した結果、Prosciの創設者であるJeff Hiattによって約25年前に開発されました。ADKAR Modelは、世界中の何万ものチェンジリーダーによって使用されています。

ADKAR Modelを活用すると、あなたの変革プロジェクトにおいて、一人ひとりの個人が変革を乗り越えていく際に、どこに障壁があり抵抗が発生しているのかが分かります。あらかじめ、抵抗に繋がる障壁を個人レベルで分析しておくことで、変革における抵抗を最小化し、抵抗の多くを回避することができます。

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この資料を読むことで、ADKAR Modelの全ての要素を適切に適用する方法を学ぶことができ、抵抗に繋がる障壁を個人レベルで分析することで、変革における抵抗を最小化することができます。

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