Prosci® ADKAR® Modelは、PCT Modelに加えて、Prosci®の方法論の2つの基本モデルの1つです。「ADKAR」という言葉は、変革を成功に導くために個人が達成する必要のある5つの要素、Awareness(認知)、Desire(欲求)、Knowledge(知識)、Ability(能力)、Reinforcement(定着)の頭字語です。

このモデルは、700以上の組織の変革パターンを研究した結果、Prosci®の創設者であるJeff Hiattによって約20年前に開発されました。ADKAR® Modelは、世界中の何千ものチェンジリーダーによって使用されています。

この強力なモデルは、組織の変化は個人が変化したときにのみ発生する、という理解に基づいています。 Prosci® 3フェーズプロセスは組織変革のフレームワークですが、ADKAR® Modelは個人の変革に焦点を当てています。つまり、変革の期間を通じて個人を導き、過程にある障害やバリアポイント(障壁)に対処します。

組織の変革は、変革に参加することの重要性や変革を成功させる方法を社員が理解していないために失敗することがよくあります。社員は変革が起こっていること自体は理解しています。一方でリーダーは変革を通じて社員一人ひとりを効果的に意識づけさせたり、潜在的な抵抗を管理するといった能力を備えていないことが時にあります。

ADKAR® Modelは、リーダーには適切な戦略とツールを提供し、社員一人ひとりには適切な情報、動機、および組織の変革をうまく乗り越える能力を提供することにより、これらの課題に対処します。

変革が目指す目標と成果の概要を示すことで、ADKAR®モデルは、リーダーとチェンジマネジメントチームが社員一人ひとりの変化を推進し、組織の成果を達成することに活動を集中できるようにします。

ADKAR®の遷移を通じて個人の変革を前進させる活動は、Prosci® 3フェーズプロセスのPhase 2 – Manage Change(変革のマネジメント)の期間に発生し、この活動はニーズに合わせてスケーリングが可能です。Prosci®ポータルのProsci®ハブソリューションスイートにある、革新的なオンラインツールのプロキシマ(Proxima)を使ってADKAR® Modelを適用することができます。

プロキシマ(Proxima)では、Prosci®チェンジマネジメントの根幹を成すADKAR®青写真などのツールを使用して、マイルストーン、目標日、想定されるギャップを特定します。また、ADKAR®青写真を使用して、スポンサープランや管理職マネージャープランなどのチェンジマネジメントプランの作成を支援します。

ADKAR®アセスメントは、個々の役割にとっての変革のバリアポイント(障壁)を特定するのに役立ち、変革の期間を通じてこれらの個人をサポートすることができます。変革期間中のADKAR®ステータスチェックは、プロジェクト成功の鍵です。プラクティショナーは、Prosci® ADKAR® ModelとProsci® 3フェーズプロセスの両方を使用して、持続可能な変革を実現します。