多くの組織がかつてないほど複雑で技術的に困難な変革プログラムに直面しています。相互依存的なこれらのプログラムにおいて、配下のプロジェクトが技術的および人的な様々な問題に直面するリスクが高まっています。このような状況において、プログラムマネジメントとチェンジマネジメントを統合し、プログラムレベルでチェンジマネジメントの能力開発をすることは、成功への道を切り拓く手段です。

現代のグローバル化された市場では、グローバル規模の変革が成功すれば、組織はビジネスチャンスを獲得し競争力を高めることができます。そのためには、チェンジマネジメントのグローバル戦略が非常に重要です。このコラムでは、グローバル規模でチェンジマネジメントを展開する際に重要な３つのポイントについて説明します。

技術プロジェクトの25％は開始と同時に失敗し、20％から50％はROIを得られず、50％は終了後に大幅な修正を求められると言われています。技術プロジェクトが失敗する７つの主な理由と、チェンジマネジメントの観点でどのように対処したらよいのかについて見てみましょう。

チェンジマネジメントオフィス（CMO）は、組織に大きな価値をもたらします。研究によれば、CMOを設置している組織はチェンジマネジメントの成熟度が高く、変革の成功率も高いことが証明されています。組織にはそれぞれチェンジマネジメントやCMOに対するニーズがあると思いますが、CMOを設置する際にはいくつか考慮すべきポイントがあります。

多くのプロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーは、変革の時期にはコミュニケーションが不可欠だとして積極的に動きます。しかし、プロジェクトチームは誤ったメッセージを誤った送り手から送り、自らの変革プロジェクトに悪影響を与えることがあることがわかっています。このコラムでは、変革によって影響を受ける人々が本当は誰からメッセージを聞きたいのか、また、効果的なコミュニケーションをどのように行えばよいのかについて明らかにします。

チェンジエージェントネットワークは、変革の影響下にある人々をチェンジマネジメントのプロセスに効果的に関与させて、変革プロジェクトの成功率を高める手段です。チェンジエージェントネットワークがどのように人々を導き、必要なものを与え、支援し、そして変革を成功させるかについて紹介します。

サステナビリティ(持続可能性)は、ビジネスにおいて欠かせない重要な要素となっています。組織内で持続可能な役割や活動が継続的に実践されなければ、サステナビリティを達成することはできません。成功するためには、リーダーがこれらの変革に戦略的に取り組み、組織全体で展開していく必要があります。サステナビリティにとって、チェンジマネジメントは強力な手段となるでしょう。

Prosciの「抵抗チェックリスト」は、世界中の10,000人以上のチェンジマネジメント専門家との25年以上にわたるベンチマーク調査に基づいています。この高度なチェックリストは、チェンジマネジメントのベストプラクティスと皆様のチェンジマネジメント活動を整合させるための出発点として活用いただけます。

変革を成功に導くことは容易なことではありませんが、Prosciのチェンジマネジメント・ベストプラクティス調査は、変革を導入する際に何が有効で、何が有効でないかについて、貴重な識見とデータを提供してくれます。世界中のチェンジマネジメントのプロフェッショナルから得た識見により、成功を阻む一般的な障壁を予測し、回避することができます。

組織の変革は、質と量の両面で減少の兆しは見られません。多くの急務の変革プロジェクトが進行中であり、そのため変革の飽和状態が発生し、その影響も懸念されています。このコラムでは、チェンジリーダーや組織が採用できる対策について紹介します。

なぜ人は変革に抵抗するのでしょうか。抵抗は変革に対する自然な反応ですが、感情的な理由だけではありません。私たちチェンジマネジメントプラクティショナーは、抵抗の根本原因を理解する必要があります。そうすることで、個々のメンバーが移行期に前進するのをサポートし、重要な変革を成功させるのに役立つでしょう。

コロナ禍の初期段階から、Prosciはパンデミック後の組織の職場復帰と職場のイメージ転換について調査を行い、変革リーダーたちと意見交換を重ねてきました。この経験から、組織の職場態勢を最大限に活用するためには、組織のリーダーたちは大きく3つの問題に対処しなければならないことが分かってきました。

パンデミックからの「職場復帰」という変革は、組織のイメージ転換や適正化のためのチャンスです。組織のどの側面を変革すべきなのか、何が重要になってくるのかを明確にするために、職場復帰の計画を立てる際に考慮すべき１０の領域を紹介します。

この何年もの間、多くの組織はデジタルトランスフォーメーション(DX)が最優先課題であるとずっと認識してきました。しかし、DXとは何なのかということについては混乱が見られ、その混乱ゆえにせっかく導入したテクノロジーの活用に苦労しています。変革における人的側面の管理は、この問題に対処する重要な考え方になります。