ADKAR® Model
— 個人変革を成功へ導く
5つの要素

ADKAR® Modelの5つの要素

ADKAR(アドカー)とは、変化を成功させるために個人が達成すべき5つの要素の頭文字をとった言葉です——Awareness（認知）、Desire（欲求）、Knowledge（知識）、Ability（能力）、Reinforcement（定着化）。

Prosci ADKAR Modelは、PCTと並ぶProsci方法論の2つの基盤モデルの一つです。このモデルは、Prosci(プロサイ)の創業者Jeff Hiattが700以上の組織変革の成功と失敗事例を研究した結果、1990年代に誕生しました。彼がたどり着いた、このモデルの根底にある考え方はシンプルです——組織の変革は、個人が変わることでしか実現できない、ということです。現在では世界中の数千人もの変革リーダーに活用されています。Prosci 3 フェーズプロセスが組織レベルの変革を導くフレームワークであるのに対し、ADKAR Modelは個人レベルに焦点を当て、一人ひとりが変化を乗り越えられるよう寄り添いながら、障壁や行き詰まりのポイントに対処していきます。

変革の障壁を段階的に分析する

組織変革はなぜ失敗に陥りやすいのか？その背景には例えば、社員が変革の必要性や、自身がどのように変わる必要があるのかを十分に理解できていないことがあります。新しいシステムや制度導入において、それを受け入れる個人へのケアは見過ごされることがほとんどですが、人は新しいものに自然になじむことはありません。リーダーもまた、ADKARが伴わないまま現場を動かしているケースが多く見られます。ADKAR Modelは変革への適応を個人レベルで分解し、障壁となっているポイントを特定することができます。リーダーも含め、社員一人ひとりにどの要素が不足しているのかを具体化し、変革の進行とともに対処するためのフレームワークです。

ADKAR Modelをあなたの変革に活用する

個人のADKAR移行を支援するための活動は、Prosci 3 フェーズプロセスの「Phase2 – Manage Change(変革のマネジメント)」の中で行われ、組織の規模やニーズに合わせて柔軟に適用できます。ADKAR Modelの活用には、特定のProsciメンバーシッププランに含まれる革新的なオンラインツール「Proxima(プロキシマ)」を使用します。

Proximaでは、Prosciチェンジマネジメントの基盤となる「ADKAR青写真」などのツールを使って、人的側面でのマイルストーンや目標日を特定しつつ、スポンサープランや管理職マネジャープランといったチェンジマネジメント計画の策定に役立てることができます。

ADKARアセスメントでは、各役割における変革の障壁となるポイント(バリアポイント)を特定し、該当する個人が変革を前に進められるよう支援します。プロセスの節目ごとに行うADKARのステータス確認は、プロジェクト成功の鍵となります。チェンジプラクティショナーはProsci ADKAR ModelとProsci 3フェーズプロセスの両方を活用することで、持続可能な変革を実現します。

よくある質問