世界101カ国、2,668名の調査から、チェンジマネジメントの最新動向と成功要因をまとめた第12版エグゼクティブサマリーです。日本語版PDFと英語全文レポートをご案内します。
調査研究25周年を記念して、Prosciはチェンジマネジメントにおけるベストプラクティス第12版を発表しました。1998年以来、Prosciはチェンジマネジメントのベンチマーク調査のリーダーとして、変革の成果を向上させるための貴重な教訓を提供してきましたが、今回の調査はカスタマイズ可能な洞察を提供し、あなたのチェンジマネジメント業務を飛躍的に進化させるものになりました。
このエグゼクティブサマリーは、第12版の調査結果から重要なポイントを抽出し日本語でご紹介します。
お客様のご都合によるプログラムをお申し込み後のキャンセル及び日程変更のルールは以下のとおりです。
プログラム開始日から41営業日前まで： キャンセル可・日程変更可
＊キャンセル：受講料の全額から振込手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。
＊日程変更：変更手数料無しで空席のある別の日程のプログラムの受講料に振り替えることができます。
プログラム開始日の40営業日前～21営業日前まで：キャンセル不可・日程変更可
＊キャンセル：受講料の払い戻しはできません。
＊日程変更：受講料の75%相当額を空席のある別の日程のプログラムの受講料に振り替えることができます。なお、受講料の25%相当額は変更手数料とします。
プログラム開始日の20営業日前～11営業日前まで：キャンセル不可・日程変更可
＊キャンセル：受講料の払い戻しはできません。
＊日程変更：受講料の50%相当額を空席のある別の日程のプログラムの受講料に振り替えることができます。なお、受講料の50%相当額は変更手数料とします。
プログラム開始日10営業日前～当日：キャンセル不可・日程変更不可
＊キャンセル：受講料の払い戻しはできません。
＊日程変更：日程変更はできません。
なお、キャンセル及び受講日変更依頼の受付時間は、営業日の10:00 -17:00とし、お問い合わせページよりご連絡をいただいた場合のみ承ります。（17:00以降は、翌営業日の受付となります。）
また、最少開催人数に達しない場合、公共交通機関の事故・ストライキ、暴動、天災等により講師が担当できない場合、その他プログラムの開催が困難な事情がある場合には、やむを得ず中止させていただく場合があります。その場合、お支払いいただいた受講料の全額をお客様の指定口座に返金させていただきます。または、お客様の選択により、同内容のプログラムを別日程にて受講していただくことができます。
※「営業日」は、土曜日、日曜日、祝日及び弊社が定める休日を除いた日を意味します。